Cum să răspunzi la critică cu asertivitatea? Iată întrebarea.
În vreme de liniște și pace e mult mai ușor să fii asertiv. Dar ce te faci când cineva te atacă cu un potop de critici?
În această situație, asertivitatea ta e pusă la grea încercare. Iată cinci reacții psihologice cu care poți contracara o critică de pe poziția asertivă:
-
Chiar dacă în cele mai multe cazuri nu eşti de acord cu o critică, poţi încerca să accepți parțial ceva din ea, argumentând de ce.o De exemplu: „ Da, ai dreptate în legătură cu…..dar nu și în…” sau „ Am înţeles cum te simţi cu privire la…”
-
Ascultă înainte de a vorbi şi cere clarificări până înțelegi exact poziția celuilalt.o Focalizează-te pe problemă şi întreabă: „Ce anume te supără mai exact?”
-
Folosește ” discul zgâriat” când interlocutorul nu realizează cât de clar și definitiv este răspunsul tău, până când nu repeți mesajul de mai multe ori.o De exemplu: „ Îmi pare rău, dar am spus Nu”
-
Ia o pauză dacă te simți copleșit de emoții
o De exemplu: „Putem lua o pauză de 10 minute până ne calmăm?”
5. Exprimă-ți emoția
o De exemplu: ” îmi pare rău, dar vorbele tale mă rănesc”
